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中消协宣告2020年天下消协机关受理歌咏情景医疗工具以及交通运输类歌咏削减幅度较高

中国破费者报北京讯（记者任震宇）2月3日，中消中国破费者协会宣告了《2020年天下消协机关受理歌咏情景合成》陈说，协宣消协削减凭证天下消协机关受理歌咏情景统计，告年歌咏工具歌咏2020年天下消协机关共受理破费者歌咏982249件，天下通运处置749317件，机关及交较高歌咏处置率76.29%,受理输类为破费者挽回经济损失156393万元。其中，情景因经营者有敲诈行动患上到加倍抵偿的医疗歌咏5864件，加倍抵偿金额825万元。幅度整年招待破费者来访以及咨询125万人次。中消

种种歌咏中，协宣消协削减售后效率下场占28.37%，告年歌咏工具歌咏条约下场占25.11%，天下通运品质下场占20.65%，机关及交较高价钱下场占7.83%，受理输类虚伪张扬下场占4.77%，清静下场占3.06%，冒充下场占1.28%，品格严正下场占0.98%，计量下场占0.72%，其余下场占7.23%。与2019年比照，条约下场歌咏比重上涨6.80个百分点，品质下场歌咏比重着落4.48个百分点，其余类歌咏变更幅度较小。

在所有歌咏中，商品类歌咏为439351件，占总歌咏量的44.73%，与去年同期比照，比重着落1.28个百分点；效率类歌咏为499491件，占总歌咏量的50.85%，比重回升0.28个百分点，其余类歌咏为43407件，占总歌咏数目的4.42%。

凭证2020年商品大类歌咏数据，家用电子电器类、日用商品类、食物类、服饰鞋帽类以及交通工具类歌咏量居前五位。与2019年比照，医药及医疗用品类、食物类歌咏量比重分说上涨2.9三、2.28个百分点，交通工具类、家用电子电器类歌咏量比重有所着落。歌咏量居前五位的分说为：食物、汽车及零部件、通讯类产物、服饰、医疗工具。与2019年比照，医疗工具歌咏以及合计机类产物歌咏削减较高，进入商品类歌咏前十。2020年受疫情影响，医疗工具歌咏比照于2019年涨幅较大。

凭证2020年效率大类歌咏数据，生涯社会效率类、互联网效率、销售效率、教育培训效率与横蛮娱乐体育效率居于效率类歌咏量前五位，与2019年比照，公共配置装备部署效率、生涯社会效率类歌咏量比重分说上涨1.9二、1.17个百分点，互联网效率类歌咏量比重着落2.76个百分点。

在详细效率歌咏中，歌咏量居前五位的分说为经营性互联网效率、餐饮效率、短途购物、培训效率及交通运输歌咏。与2019年比照，交通运输、调养以及补葺效率进入效率类歌咏前十。其中交通运输类歌咏削减较高。